Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Hyberica Ltda (“nós”, “nossa” ou “empresa”) coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• Identificação: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp
• Profissionais: Empresa, cargo, setor de atuação
• Preferências: Interesses em produtos/serviços

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência
• Tecnológicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador
• Cookies: Conforme nossa Política de Cookies

3.1 Consentimento (Inciso I):

• Marketing por e-mail, WhatsApp ou SMS
• Cookies não essenciais (analytics, marketing)
• Comunicações promocionais

3.2 Execução de Contrato (Inciso V):

• Prestação de serviços contratados
• Processamento de pedidos e propostas
• Suporte técnico e atendimento

3.3 Interesse Legítimo (Inciso IX):

• Analytics básicos agregados (sem identificação)
• Segurança da plataforma
• Melhoria dos serviços

• Prestação de serviços: Atender suas solicitações e fornecer nossos serviços
• Comunicação: Enviar informações sobre produtos, serviços e novidades (com consentimento)
• Personalização: Adaptar nossa comunicação aos seus interesses
• Analytics: Melhorar nosso site e serviços através de dados agregados
• Compliance: Cumprir obrigações legais e regulamentares

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: AWS, provedores de e-mail, analytics (com contratos de proteção)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

Você tem direito a:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados
• Acesso: Obter cópia dos seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: Solicitar exclusão dos dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo

Para exercer seus direitos: Entre em contato através do e-mail privacy@hyberica.com ou utilize nossa página de preferências.

• Dados contratuais: Pelo prazo do contrato + 5 anos (CDC)
• Dados de marketing: Até revogação do consentimento
• Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet)
• Dados agregados: Indefinidamente (sem identificação)

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: Dados sensíveis são criptografados
• Controle de acesso: Acesso restrito por função
• Auditoria: Logs de todas as atividades
• Infraestrutura: Servidores seguros na AWS

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do nosso banner de consentimento ou na página de preferências de privacidade.

Controlador de Dados:

Hyberica Ltda
E-mail: privacy@hyberica.com
Telefone: +55 (49) 3563-7010

Encarregado de Dados (DPO):

E-mail: dpo@hyberica.com

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Caso não consiga resolver questões conosco, você pode contatar a ANPD através do site www.gov.br/anpd.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso site.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.